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Comment choisir un fournisseur de caisse et de paiement ?

Q: Comment comparer deux devis?

Mettez-les ligne à ligne: matériel, abonnement, paiement, installation, formation et assistance. Une ligne absente doit être chiffrée avant de comparer.

Choisissez un fournisseur capable de vous fournir une caisse conforme et un paiement relié, de les installer, de former votre équipe et de répondre quand quelque chose coince. Le produit compte, mais c'est au premier incident que vous saurez ce que vaut votre fournisseur.

Lecture : 2 min

Les questions à poser avant de signer

Qui installe ? Un technicien vient-il sur place, ou recevez-vous un carton ?
Qui forme votre équipe ? Et qu'est-ce qui se passe à l'arrivée d'un nouveau salarié ?
Qui répond en cas de panne ? Un numéro, des horaires, et une personne qui connaît votre installation.
La caisse est-elle conforme ? Demandez le justificatif NF525 ou l'équivalent.
La caisse et le terminal sont-ils vraiment reliés ? Le montant doit passer sans ressaisie.
Qui gère le contrat de paiement ? Et quelle est la commission, sur quels types de cartes ?
Que coûte l'ensemble ? Matériel, abonnement, paiement, accompagnement : comparez ligne par ligne.
Que se passe-t-il si votre commerce évolue ? Une balance, une borne, un deuxième magasin.

Pourquoi un seul interlocuteur change tout

Quand la caisse vient d'un côté et le terminal de l'autre, chacun peut renvoyer le problème vers l'autre. Un seul interlocuteur pour la caisse et le paiement vous évite d'arbitrer, surtout un samedi matin avec du monde au comptoir.

Ce point est détaillé sur la page caisse et terminal de paiement pour magasin.

Les signaux qui doivent vous alerter

Un prix sans le détail de ce qu'il comprend.
Aucune réponse claire sur la conformité.
Aucun interlocuteur identifié après la signature.
Un engagement dont les conditions restent floues.

Ce que Vendoris vous propose

Votre expert Vendoris vous conseille, installe tout, forme votre équipe et reste joignable au 0806 110 038. Nos agences sont à Grenoble et à Draguignan. Découvrez notre méthode et nos réalisations.

FAQ

Questions fréquentes

Faut-il un fournisseur près de chez soi ?

Ce qui compte, c'est de savoir qui se déplace, qui répond et sous quelles conditions. Posez la question directement, et faites-la écrire au contrat.

Peut-on demander à voir une installation ?

Oui, c'est une bonne façon de vous faire une idée. Consultez aussi les configurations publiées sur la page Réalisations.

Comment comparer deux devis ?

Mettez-les ligne à ligne : matériel, abonnement, paiement, installation, formation et assistance. Une ligne absente doit être chiffrée avant de comparer.